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广本雅阁再遭投诉车主认为其存在设计缺陷

2019/09/19 来源:郑州信息港

导读

广本雅阁再遭投诉 车主认为其存在设计缺陷据中新消息,不少广汽本田雅阁的车主都遭遇到转向助力泵噪音大、抖动等问题,而其中不少车主认为其存在

广本雅阁再遭投诉 车主认为其存在设计缺陷

据中新消息,不少广汽本田雅阁的车主都遭遇到转向助力泵噪音大、抖动等问题,而其中不少车主认为其存在设计缺陷,希望广汽本田能予以召回维修或更换。

近日,多名友在国家质检总局主管的中国汽车质量等平台上投诉雅阁的转向助力泵异响严重,要求4S店给予免费更换,对此,甚至有雅阁车主自嘲称:每个论坛都在说这个问题。还有人居然说不响就是买到假的雅阁了!

不少论坛上的友也同时抱怨雅阁助力泵的噪音像蜜蜂在耳边飞、开拖拉机、开飞机。很多车友甚至一起探讨该异响原因并试图自行解决,但如同向厂家投诉结果一样无功而返。

事实上,这类关于雅阁刹车抖动、轮毂非正常腐蚀、助力泵异响的投诉并非首次出现在公众面前。2月22日,《长春晚报》就报道称,关于广汽本田雅阁车身抖动的投诉近期集中爆发,雅阁抖动问题已十分普遍,也是雅阁继助力泵异响后又一大规模爆发的问题。

根据中国汽车质量、汽车投诉等站的投诉情况看,消费者对雅阁助力泵异响的投诉已旷日持久,时至今日依然不断出现。投诉日期为2012年3月10日,早的投诉则可以追溯到2009年1月7日

但广汽本田曾发布声明称,第八代雅阁采用的是液压助力转向系统,助力转向泵工作时,由于部件的运转和油液的流动,会存在一定的工作响声,对车辆性能和安全性没有影响,也不会影响用户的正常使用。

当致电广汽本田服务时,客服人员的解释是:如果确认是助力泵问题的话,那么确实第八代雅阁工作时会有一些响声的。该客服人员表示,如果认为声音很大,可以到4S店进行技术检测,建议由4S店向厂家技术部门反馈车主信息,厂家技术部门会提供技术支持,进行指导建议。

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