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提高转化率解读提高网站流量转化率经验1

2019/05/14 来源:郑州信息港

导读

1 : 解读提高站流量转化率经验(1)做站、做推行,依然是当前企业进行络营销经常使用、主要的手段和方式。但是当前企业都曾面临只见流量

1 : 解读提高站流量转化率经验(1)

做站、做推行,依然是当前企业进行络营销经常使用、主要的手段和方式。但是当前企业都曾面临只见流量不见定单来的为难局面,如何提升站流量的转化率,已成为中小企业在购买络营销产品和服务时亟待解决的问题之1。

目前,站推行的方法有很多,例如可以通过实行搜索引擎优化或购买关键词广告等方法来提高站的访问量,但访问量的增加对业务的发展是远不够的,由于企业站推行的目的不是在搜索引擎上取得排名,而是要让这些来到站的潜伏顾客购买自己的产品,实现顾客转化,即提高站用户转化率。

虽然很多站的流量上万,但都是匆匆过客,真正能成为自己客户的却聊聊无几。但是那些站流量只有几百,却能准确掌控客户,这是甚么缘由?其实就是站流量转化率在作怪,站需要做哪些工作来增加顾客转化呢?

首先应当解决的问题就是用户体验,什么是用户体验,就是站的阅读者能不能在你的站上面很方便、很舒服找到他需要的东西。1般情况下,影响用户体验的因素有3点:

1、站的访问速度:当访客进入站时,首先第1感觉就是站的打开响应速度,如果首页文件太大,或站服务器偏慢,打开速度超过8秒,你便可能失去这个访问用户。在此,中国诺商务专家要提示各大站长,要注意选择高速稳定的服务器与站代码的精简设计,站可以采取Div+Css的构造,提升站打开速度。

2、站上千万不要出现错别字,错别字的出现会让用户对你的站产生很差的印象。从而影响公司的形象,认为你这个公司很业余。

3、页面设计要够大气:站的整体设计要让人看起来够大气。而且站的设计原则要符合人的视觉习惯,包括背景色彩,文本色采,文本色彩和背景的搭配,文本字体大小,站的风格和产品的是否是搭配,这些都是需要符合人的视觉心理习惯。

设计要求1定要大气,这一样成为绝大多数的站项目需求设计方案中的1个共通点。 但是要论到怎样才能显得大气,1般客户都很少能回答得上来。

作为全球电子商务专家的中国诺(),积累了丰富的经验。凭仗性价比极高的企业邮箱、虚拟主机、美国服务器等产品和成熟强大的技术,中国诺帮助过无数家企业用小的投资在互联上建立自己的全球站,进行全球络营销。

以往为企业提供服务时,笔者曾摸索性地问过1些客户基本的设计上的需求。比如站的基本质调之类的,常常得到的答复就是:你们看着办吧,什么色采好看用甚么色采。说实话,这些客户在设计方面完全没有想法,只是1味地盲目追从,要他论述如何做得大气,他们也拿不定主张,由于大气这东西不是1个实际存在的物体,只可意会不可言传。

在上找到1个这样对商业站的定义,概括的比较全面:大气是指突出要表现的主题,并加以适当的夸大,弱化辅助的图形,减少干扰的元素。同时通过色采的搭配,元素的使用及比例等,构成考究的视觉中心,把气留住,让画面有良好的节奏感。这是1个比较高的境地,需要设计师不断的提高本身的修养与审美意识。

因此,中国诺商务专家认为,对1个大气的站来讲,首先,页面布局设计就是1个非常有学问值得斟酌的问题。布局公道有序,突出重点,简洁而不简单;单1而不单调;层次分明;设计元素调和;能更好地满足用户的需求,引导用户方便快捷地实现功能,第1时间找到自己要做的,下1步去哪,当前所在位置等;给用户1种畅通无阻畅快淋漓的感觉,虽然是第1次访问,但已经是似曾相识信手拈来,这样的大气来的更加实际。

2 : 想要提高竞价转化率 站要这样建

为何做了百度竞价,却没有效果?为何百度竞价有流量,转化率却很低?有无想过,也许是您的企业站出现了问题!客户在百度竞价上看到您的信息后,首先进入的是您的企业站,如果您的企业站打开速度慢、页设计不专业、体验效果差,那么转化率就很低,所以想要提高竞价转化率,就要把站给建设好。

建1个有益于竞价转化的企业站,搭建的必须是商城站,不然有再多的流量也是白费了。商城站的建设,可以选用耐思尼克建站宝盒营销建站系统,由于建站宝盒提供商城系统、营销系统、购物系统、会员系统等上百种功能系统,可以帮助企业搭建1个功能齐全、构架完全的商城站。

构建好商城站的基本架构以后,对细节的处理也很重要。站页面的设计决定了客户对企业的第1印象,所以在设计站页面时,企业可以参考或选用建站宝盒提供站模板,进行修改或直接套用。建站宝盒提供的上千套站模板都是由设计师精心设计的,涵盖了不同风格、不一样式,非常专业、美观。

精美的站吸引住来访客户以后,还需要增进客户消费。建站宝盒提供优惠券、打折促销、满赠/满减、大转盘、刮刮乐等促销活动,可以帮助企业通过促销的方式提高客户购买率,留住客户。

想要提高百度竞价的转化率,就检查1下您的企业哪方面做的不好。

以上就是带来的想要提高竞价转化率 站要这样建相干内容的介绍,希望对大家有所帮助!

3 : 增加PV下降跳出率提高转化率

前言:近,我老觉得络营销是分为3层(不过可能本身1早就是这样),依照顺序列出来:策划层履行层分析层。而我们目前大多数人做的是实行层,如果3个层次依照等级来划分,我觉得策划层,然后是分析层,才是实行层。不过分析层难度是;实行层要求门槛低,但履行力要强;策划层需要创意,想法还有文案能力。相信对每个做站运营的朋友来说,头痛的多是如何增加PV,下落站的跳出率,提高站的转化率,那么下面我们看看大名鼎鼎的Kaushik是怎样给我们分析的:

首先来看1些图形状态:

为何会出现跳出率高/转化率低的情况呢? 客户的动机与站的主题之间的缝隙

从下面图片看以看出,我们可以看得出为何很多站会如此高的跳出率/低转化率了吧。那就是客户的动机与站的主题之间没有交集。

客户的动机与站的主题之间没有交集,就好像他人在Bing上搜索鞋子进入你的站却发现你的站是卖游泳衣1样。所以,都不要做1些你没法兑现的广告活动。

这2种类型更加普遍。

从上图可见,客户的动机与站的内容主题存在着交集,但范畴不大。

下面的就是我们关注的图形:

这不单单是用户动机与站主题之间的大范围交集,更是展现了站的确很大程度的满足了用户的需求。这就提示你怎样才能改良高跳出率,怎样才能改良低转化率了。这也告知你怎样才能做到你的站粘性很高并且让竞争对手望尘莫及。

如何改进你的站,下落跳出率,提高转化率呢?(更好地理解用户的动机) 我下面列出来的建议都是论述我是怎样搜集和了解用户的动机的,6个建议。

Uno:通过流量的来源进行视察(URL,关键词,广告系列活动)

理解用户的真正需求的1个容易的方式就是视察他们是从哪里来的。在你的分析工具里面,有这样的1个可利用的窗口,就是让链接等待被点击

你在寻觅着流量进入途径,来源(推介站/url)和关键词.

左侧的截图,从Google analytics看来,你可以通过点击传播媒介,广告活动,广告内容等多种方式来理解发掘用户通过广告活动到达你的站的意图和需求。

从上面的图可以很容易地理解到为何跳出率那么高了吧。

10个中有9个关键词的推介流量不是直接唆使这个站的主要内容,这个页面的主要内容是站分析职业计划,只有第6个关键词才跟站的主要内容符合合,难怪这1页的跳出率如此高。

现在我打算采取几个行动。要不就是把SEO做好1点,让其排名更好地对应正确的关键词;要不在文章顶部加上这样的1行文字:如果你想了解Avinash 或 the Occams Razor,请移步到这里或那里

对链接到我的其他站推介址我也会点击,并且回到原来的页看看这个站内容怎样描写这个链接过去的页当他们给这个页做推介链接的时候。他们说取得iPods优惠并且链接到我的站,但是我的站是关于ZuneHD!这类状态下我会联系推介址的站的站长让其进行修改或我直接在我的Zune页面上加上iPod优惠信息。这两种方法都可以满足到用户的需求。

对你的公司也是一样的道理,得看看究竟是甚么驱使访问者进入你的站和你在这个广告活动中许诺了甚么(内容,折扣,行动召唤),确保站的内容反应你的许诺。

如果你将第1个部分做好了,那么我们下面就看看进入你的站的关键词了:

如果你的站的每个通过SE搜素关键词而访问的页面内容跟关键词很符合,这说明你的SEO是做得很好的并且符合了搜索者的需求。

DOS:从匹配毛病的行动召唤中视察

附加:行动召唤定义

行动召唤在页设计中特别是在用户体验方面是1个描写在页中用于引诱用户行动的元素的术语。在站界面中, 的行动召唤的表现是出现在点击表单按钮、完成1个行动(比如Buy this now!)或使用附加信息带到1个页面(比如Learn more )等要求用户来采取行动的地方。via Call to Action Buttons: Examples and Best Practices

1个站会臭名昭著的缘由可能就是欺骗,客户想要在页上作X,你却给Y。

我们下面看1个例子,来自(后来发现该站作出修改了)

这个页面的行动召唤是什么?

我们可以看到这个站的顶部有3层tabs,左侧导航功能失调,顶部的1个链接却是失效的菜单(我点击了,但没反应)2套的搜索,影碟交易,分类链接, ..其它更多地方。

我知道这是1个分类页面,但我Frys究竟想让我关注的是什么行动召唤?他怎样可以反应出我作为1个顾客想要的是什么?

那末我们看看1些页面简洁的

另外1个例子,这里的行动召唤是甚么?

这个页的工作看起来就是让我们参与到MONEYFest,对这家公司,这是重要突出的行动召唤。

但真的是这样子吗?

我们来看看的1个例子

我在Google上搜Color Laserjet Printer,然后点击进入了3个广告页面。

戴尔的广告就把我带到1个页面,这个页面的内容就是问如果我想购买1个家庭办公打印机或办公室打印机,是不是要在这里选择购买1个。我只是需要1个普通打印机,我不想被误导去购买1个价格高昂的打印机。但我认为这两个环节其中之1会这样。为何我必须忍受这是由于戴尔公司的业务主要分为两个部门?戴尔的收入,分析工具和分析人员的数量都不统1的。为何就不能让我着陆到我想要的产品的页面呢?作为1个顾客而言,如果点击后就能够显示我想要的产品和该产品的价格,我是会很满意的。

惠普却是把我带到1个页面,这个页面的1半都是被菜单,舞蹈宣扬片,本周热产品(卖电脑的)占据的。并且在底部,就有他们每款打印机的分类目录。大哥,我只需要1台Color Laserjet Printer而已。

下面我们再看看Xerox的广告把我们带到哪里:

没有蹩脚的菜单,也没有蹩脚的推行促销,不是站主页也不是小型商务打印机。就是1台彩色激光打印机(Color Laserjet Printer)。

完全地满足了客户的需求和符合了广告活动的行动召唤。

而且她还给出了跟竞争对手之间的比较,他告知我如果你买HP的,不单单会多花$749 到 $1,299,而且会多付出$320的运作费用。

我明白或许你会觉得这样太商业化了,好的请看看

当我着陆到这个页面,我看到Your Photostream. Upload Photos Video. Your Contacts.这些页面都是我平时花90%的时间在上面的。而剩下的10%的时间停留在的页面就没那末引人注视。

看看你自己的页,确认1下他们顾客究竟需要甚么,评估1下每样东西,聚焦在你的行动召唤。

Tres:从你的访问者中视察

对站水平免费调查分析工具,Onexit是1个不错的选择。但对专门页面的反馈,我更偏爱Kamplye这个工具。

[上面的图片是来自作者的火伴 Brian Clifton's的1个博客(Measuring Success)]

页面水平检测不会得到太多的反馈,而且可能更多的是负面的反馈。不过事实上没甚么问题,由于你的确需要负面的反馈。

下面是来自Turbotax的支持页面的页面反馈,在页面的左侧浮动这yes或no的1个选择框。这样也能够通过简单的点击得到客户的反馈调查。

Cuatro:从站的访问点击覆盖区域视察

视察站的访问者点击行动也是1种很好的方式。

站的访问者点击覆盖图在Google分析工具中不是常常有效,所以如果你是正在用GA你必须找1个替换的统计工具哦。

我常常使用的统计工具是ClickTracks,其中1个缘由就是这个统计工具太棒了,更重要是的CT会统计页上所有的关键指标,而且顶部会显示流量状态,这是非常有用的。

从上图可以看出,来自amazon和的流量更多的是点击我的播客和视频。来自Google的流量和直接输入的访问者他们更喜欢用我的站内搜索,他们在寻觅什么信息呢?而来自amazon,grokdotcom 和 我的书的站的流量更多的是点击我的个人介绍页面。

我乃至可以通过徘徊鼠标在那些点上从而取得更加详细的情况。可以显示出特定的访问者更详细的访问行动。当你的站开始做这个分析的时候,你不单单了解到访问者的点击行动,你还了解到究竟访问者需要什么,你的站需要怎样改良。

Cinco: 从实验实验中视察到

这里就概括1下:作者主要通过两个不同的着陆页来实验哪一个的转化率更高,第2张图与第1张图的辨别在于,第2张图去除大部份与提高转化率无关的链接。

第1张图:

The goal of the second landing page was to brighten the page up a little, move more content up above the fold, and remove any non-conversion-related links from the main content area.

第2张图:

对我来讲,我也是认为可能第2张图片的情况转化率会更高,但是事实上不是这样。第2张图片的情况稍微比第1张逊色。

文章本来有6个建议的,但是我发觉第6个建议对我们来讲没甚么实际意义。第5个建议我翻译的内容也不多,事实上我觉得他的核心就是让我们多尝试,多实验,不要主观的判断。站分析和络营销本来就是这样子,实践出真知。

英文原文链接Six Tips For Improving High Bounce / Low Conversion Web Pages,转载请注明来源5个建议让你下降站的跳出率/提高站转化率

4 : 提高站转化率 优化站客服系统

本文所说的客服系统是指上客服部份,也不是针对某1款客服软件解说,只是说出国内几个优化客服系统从而提高站转化率的方法而已。

写这篇文章的灵感,是那天有个朋友(不是站长)在阅读1个站,由于该站客服系统的缘由,没法正常阅读自己需要的图片,就找我开远程。

我看到,页的中央有1个JS调用的客服图片,正好把朋友那张想看的图片遮住了大部分,怎样移动都没法看到全图。

那个客服图片,上面没有关闭按钮,只有联系客服和稍后再说,点击了1下稍后再说,这稍后不知道是甚么概念了,没1秒的时间,客服图片又跳回来,这样就没有选择的余地了,只能看页代码找出图片地址,或直接关闭页。

可想而知,该站对普通民的用户体验是多差,访客还没看清楚页面是什么主题,就强逼用户联系客服或离开!

除非你是另有所谋

企业站,每个IP流量都和企业利润挂钩,既然是利用络推行的,就应当把客服系统优化好。

先说说几种常见的客服。

1、即时通讯软件的页代码。常见的有、MSN、旺旺等页代码。

例如旧版代码:a href=tencent://message/?uin=(号码)Site=咨询Menu=yesimg src=XXXX //a

2、站限时解答客服栏目。(现在大部分的站后台咨询都结合起邮件咨询1起使用,本文把邮件客服并入站后台客服来讨论)那些企业咨询栏目、24小时之内解答会员问题等,都属于这个范畴。

例以下面的易名中国后台客服中心截图:

3、安装在主机空间软件类的客服系统。为免广告嫌疑,可以自己去搜索引擎搜索1下。

下面介绍优化客服系统,1起来提高自己站的转化率!

1、站客服好帮手常见问题(FAQ)。

FAQ是电子商务站的必备武器,FAQ可以有效节俭站客服资源,在增加站信任度的同时,用户也能够更快得找到自己需要的答案。有了FAQ,客服就有更多的时间去处理其他疑问问题,从而提高站效率和转化率。

2、用户多种选择。

斟酌到用户的多样性需求,1般的企业站都把IM代码加客服系统(软件)1起使用!方便用户咨询,提高转化率。

另外注意的是,目前国内几近到了人手1Q的程度,如果站没客服,无疑是站客服的1种缺失。

3、测试各种阅读器的兼容性。

由于某种程序冲突或缺点,会造成某些阅读器不兼容,或致使页错位、假死,这些都要站长亲身去测试。

连基本的正常显示都没解决好,用户就更加不会去咨询了,终究还是影响转化率。

目前国内流行的阅读器,请参考下图,截图数据来源于2009年12月CNZZ互联分析报告。

4、合适站风格。

早几天帮女朋友上看化装品的时候,搜索来到1个B2C的站,站设计的很漂亮,大方得体,引发了女朋友的购买欲。但是随后在页靠右的地方弹出1个黑色背景、呲牙咧嘴女客服图片,女朋友的购买欲立即降为零了,呵呵,说了恶心两个字,就叫我把页关了。

可以看到,站客服和站风格的匹配是多么的重要!

5、快捷方便。

不要给用户咨询设置关卡!更多的用户咨询意味着更高的转化率。就算是已转化的用户,快捷方便得享受站的服务,可以提升站的用户口碑,已有用户可能就会介绍其他朋友来购买,或带来2次销售,乃至是毕生销售价值!这些都是提高站转化率的1个表现!

所以不要设置会员咨询权限等关卡,站客服也要寻求方便易用。

如果这些都是附加服务,就另谈。

6、不要影响到访客阅读站内容。

就像我朋友那个例子,客服弹出的图片影响到了页面的阅读。而且这样的例子也很多,有的就是页左侧JS调用出客服图片,把站左侧的导航遮住,访客需要很辛苦地拉动页面才可以看清楚导航的内容;有的就是你点击关闭按钮了,页还是会不断得弹出客服图片;有的就是1个页面存在多个不同的客服系统,而且还不包括IM客服,好像怕访客不知道他们站客服数量多

这些也需要在不同的阅读器下测试,屏幕分辨率在这个时候也显得很重要。1440x900分辨率的显示可能就没问题,在1024x768分辨率下客服图片就会遮住导航。

总结1句,客服系统要在适合的时候、适合的位置出现,才不会影响用户的浏览。

7、会员提问保存。

会员后台登陆,通过站内客服咨询的问题,要实现保存。

1方面,会员可能会忘记之前的咨询答复,保存下来方便他们往后再次查阅;另外一方面站客服专员也能够从会员多次的提问中了解会员的需求,从而可以更准确地解答问题。IM客服和客服系统目前比较难实现这个功能。7、快速答复。

解决了上面的这些问题,重要的还是答复咨询和发问的速度!

企业站长要根据站的流量范围来分配客服资源 ,用客服系统联系,还要等半个小时才有答复,实在是糟至极!

IM客服和客服系统是消耗客服资源的,企业站长要随着流量的变化来调理,如果没能力照顾好大部份的访客,那就更多得提供邮件咨询和会员后台提问功能。

站的客服解答栏目应当标明多少小时可以得到答复,是24小时。超过了1定的时间,用户宁愿选择其他站,你要知道,在这个互联站爆炸发展时期,每个行业的站数量都很多。

快速解答好每位用户的发问咨询,让他们更爽快得点击付款按钮,提高站转化率!

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