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无人货架退潮场景化售货机笑傲新零售

2019/05/15 来源:郑州信息港

导读

摘要:曾站在风口上的无人货架问题爆发,如撤点、倒闭、裁员、闲置、恶性竞争等等。从目前无人货架发展现状来看,其独立生存能力不高,货损率更是无人

摘要:曾站在风口上的无人货架问题爆发,如撤点、倒闭、裁员、闲置、恶性竞争等等。从目前无人货架发展现状来看,其独立生存能力不高,货损率更是无人货架的致命硬伤。利用自动售货机的特点,瞄准空白的刚需品类,做好的场景化营销,便能成为无人零售的佼佼者。

自从「新零售」概念在2016年被马云提出后,零售界一时激起千层浪共享经济、无人无界、O2O、场景化体验、大数据、人工智能等概念或技术的应用,使零售业的变革更加轰动。「无人」已成为新零售的一大热词。

放眼国际,亚马逊于2016年底在美国推出了首家无人便利店;聚焦国内,2017年国内出现了无数新零售创业公司。到了2018年,就已经出现了大量成熟的新零售商业模式,例如专注客房场景化的魔便利。其中为典型的,白领阶层在日常生活中便能感知到的是,从去年下半年起,办公室无人货架汹涌而生、迅速扩大。

然而,经过近一年的发展,曾经站在风口上的无人货架,众多隐患问题集中爆发,如撤点、倒闭、裁员、闲置、恶性竞争等等。从目前无人货架发展现状来看,其独立生存能力不高。由于缺少对消费群体的分析,或说大数据的运用,造成了货架上抢手的产品时常断货,现货却不是消费群体的需求这一现状,货损率更是无人货架的致命硬伤。

事实上,无人零售除无人货架外,自动售货机仍是亮点。也许很多人认为自动售货机已经过时,不会成为新零售领域的新星。毕竟,自动售货机在中国出现了2十多年也没有构成大气候。但换一个角度来想,部分无人便利店不就是自动售货机的聚集品吗?更重要的是,数据显示,消费者对自动售货机的青睐程度和使用频率远高于人们的预估。

官方联合中国百货商业协会无人店分会及自助售货行业分会发布的《移动支付时代的无人零售》报告指出,在用户方面,除了18岁及以下年龄段外,任何一个年龄段在自动售货机上消费人数都高于无人货架货柜,18岁及以下的群体在自动售货机和无人货架货柜的消费人数基本持平。

同时,无人零售报告资料显示,消费时段方面,在一天内的任何一个时段,自动售货机的消费人数也都高于无人货架货柜;复购方面,自动售货机月平均复购次数2.1次,明显高于无人货架货柜的1.3次。从报告可以看出,自动售货机仍是无人零售的主力。

以近较火的魔便利酒店机为例,这款放置于酒店客房内、销售成人用品及情趣用品的智能自动售货机,不仅让酒店方、消费者、加盟商三方受益,还的实现了无人零售行业关键场景化。魔便利酒店客房售货机,可以说是瞄准了甜蜜情侣们的一米范围内,使人看到后不禁想要尝试,因此无形中刺激了消费。

提到品类,不得不提到场景。销售甚么品类,就应当营造出对应的场景。在解读无人零售行业时,也反复提到了场景这1关键词。根据上文报告,从近一年来看,无人零售的场景更加丰富化,而从未来行业发展趋势来看,固定且离用户更近的场景,更容易制造需求。

酒店智能售货机行业属于新兴领域,魔便利开创团队由前海尔、国美等团体高管组成,区别于传统厂家售卖硬件的商业模式,魔便利共享收益分成,收取平台服务费。从魔便利酒店机这一例子来看,只要能够利用自动售货机的特点,瞄准空白的刚需品类,做好的场景化营销,便能成为无人零售的佼佼者。在无人货架热度大不如以往的今天,不如利用自动售货机这一成熟渠道,弥补无人零售的市场空白。

纵观自动售货机这个行业,在人力成本、房产租金高昂的日本每23人具有一台自动售货机,在美国每35人拥有1台,而中国,每6500人材拥有一台,可见我国的自动售货机数量增长空间相当高。从品类来看,国外的自动售货机涉及到消费的方方面面,如食品、报刊书籍、鲜花、卡片、充电器等,国内绝大多数都是贩卖饮料,因此我国的自动售货机在品类方面也有相当大的发挥空间。(艾瑞)

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